Beato Digital es una empresa informática ubicada en Castalla (Alicante), destacada en el sector por su profesionalidad y por sus servicios de consultoría y mantenimiento informático. Nos centramos en la solución informática para su empresa a a través de profesionales del sector, expertos en sistemas y en optimización de recursos aplicados a la empresa.

Le asesoramos basándonos en el estudio de sus necesidades, le ofrecemos los mejores productos adaptándonos a su intraestructura, se lo instalamos formándole para que obtenga el máximo rendimiento y le garantizamos su funcionamiento óptimo con nuestro servicio de mantenimiento integral.

 

Nuestros clientes:

envvases

fundiciones
falca

ripay

bornay



protecnic

dsastre
bellod

dileoffice

vicam



latrencadora

jctoys
crealber

pavimentos

construex



cortes

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dumi

pico

arias

Telefonía

Somos distribuidores oficiales de Histmobile.

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HitsMobile, lo mejor en telefonía móvil para llamadas nacionales, internacionales e internet móvil. OMU (operador Móvil Virtual) low cost con cobertura Vodafone.

 

Impresión 3D

Somo distribuidores de zona de Sicnova.

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Servicios Técnicos

Mantenimiento Informático

El mantenimiento es personalizable en función de las necesidades del cliente, siendo las coberturas más habituales:

  • Monitorización y Gestión de los servidores y aplicaciones críticas.

  • Gestión y Mantenimiento de los puestos de los usuarios.

  • Asistencia remota y presencial a los usuarios.

  • Gestión de copias de seguridad en dispositivos locales o Backup Online en la nube.

  • Elaboración de planes de contingencia de servidores locales utilizando soluciones Cloud.

  • Seguimiento de la seguridad perimetral de la red, servidores locales y puestos de trabajo.

  • Servicio de soporte al puesto de trabajo del usuario: Incidencias Hardware, Sistema operativo y aplicaciones ofimáticas estándar, Resolución de incidencias con los periféricos de red (impresoras, escáneres, lectores, etc.), etc.

  • Actualización de nuevas versiones e instalación de parches facilitados por los fabricantes del software.

     Es importante conocer el funcionamiento del servicio dada su relevancia. En este sentido, hay que destacar:

  •   Se asigna un Técnico a cada instalación para ofrecer un trato personalizado.
  •   Se monitoriza permanentemente el sistema para realizar un mantenimiento preventivo.
  •   Nuestro servicio de Help Desk cuenta con personal altamente cualificado y capacitado para la resolución de incidencias a través de la Atención Telefónica y/o e-mail.
  •   Disponemos de herramientas Web que nos permiten ofrecer soporte remoto: Atención Remota.
  •   Si la intervención lo requiere, se desplazará un técnico a la sede del cliente: Atención In-situ

Soporte Informático

Su prestación se realiza a través de diferentes vías para garantizar la eficiencia y efectividad del servicio:

  • Atención Telefónica/e-mail: Nuestro servicio de Help Desk cuenta con personal altamente cualificado y capacitado para la resolución de incidencias.

  • Atención Remota: Tele-mantenimiento mediante conexión directa a las oficinas de nuestros clientes.

  • Atención In-situ:Asistencia presencial en las instalaciones de nuestros clientes.

Por otra parte, y para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente, existen diversas formas de contratación de estos servicios:

  • Servicio puntual: El cliente solicita el servicio cuando lo necesita y BEATO DIGITAL emite una factura a final de mes con el total de horas realizadas.

  • Pack de horas: El cliente contrata un pack de horas que abona por adelantado y se beneficia de un precio especial.

  • Presupuesto Previo: El cliente solicita una estimación del coste que tendrá el servicio que requiere.

Contacto

Información de Contacto

  • Beato Digital S.L.U
  • Avda. de la Libertad, 19 – local 2
  • 03420 – Castalla (Alicante)
  • tfno: 965 56 19 14
  • Email: info@beatodigital.es

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